常見問題 FAQ

 
 
仲琦 CGN5-AP 及 CGN5-AP2 路由器的基本設定、燈號說明、Wi-Fi 無線網路連線及管理、WPS 功能、安全模式等進階功能設定以及常見問題解答。

適用機型：CGN5-AP、CGN5-AP2

 

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基本安裝設定
WPS

CGN5-AP 及 CGN5-AP2 纜線閘道器/路由器已預先設定並啟用 Wi-Fi Protected Set-up （WPS）安全功能，按下背板 WPS 按鍵 5 秒鐘即可開始 Wi-Fi Protected Setup (WPS) 的 PBC (Push-Button Configuration) 程序。請於兩分鐘內在您欲連接的用戶端設備上啟動相同程序，即可透過WPS 連線。程序啟動後，面板 WPS 燈號橘燈閃爍；若程序成功或是逾時，則會恢復藍色恆亮燈號。

ETH LAN 1, 2, 3, 4

可使用乙太網路連接埠連接至您的電腦或其他有線網路裝置。請使用隨附的乙太網路線或另購 CAT-5e 或 CAT-6 乙太網路線使用。CGN5-AP、CGN5-AP2 路由器支援高達 4 個乙太網路連接埠。

Cable 

將同軸纜線接頭連接至 Cable 接孔。

Power

將電源變壓器插入交流電源插座中，接著將另一端連接至數據機的 Power 接孔。連接後，電源將自動開啟。
燈號說明
當您的纜線閘道器/路由器接上有線電視同軸纜線（Coaxial Cable）後，即取得寬頻連線。設備上的指示燈將會顯示該裝置的運作情形。當您移動裝置或重新連線時，請務必再次檢查每個指示燈號的狀態，確保裝置正常運作。

Power

電源
  • 綠色 恆亮：設備正常上電
  • 不亮         ：設備未上電或故障，請檢查電源插頭是否安裝妥當
DS

下行訊號
  • 綠色 閃爍：進行下行頻率掃描
  • 綠色 恆亮：已鎖定一個下行頻率
  • 藍色 恆亮：已鎖定多個下行頻率（Channel bonding）
  • 不亮         ：未進行下行頻率掃描
US

上行訊號
  • 綠色 閃爍：進行上行頻率掃描
  • 綠色 恆亮：已鎖定一個上行頻率
  • 藍色 恆亮：已鎖定多個上行頻率（Channel bonding）
  • 不亮         ：未進行上行頻率掃描
Status

網路狀態
  • 綠色 閃爍：向頭端註冊中
  • 綠色 恆亮：於頭端註冊成功
  • 不亮         ：未向頭端註冊或註冊不成功
Ethernet

有線網路
  • 綠色 閃爍：電腦與 Modem 傳輸資料中
  • 綠色 恆亮：電腦與 Modem 連線
  • 不亮         ：電腦與 Modem 未連線或未安裝成功，請檢查網路線接頭是否鬆脫
2.4G

無線網路
  • 綠色 閃爍：WiFi 2.4G 啟動且資料傳輸中
  • 綠色 恆亮：WiFi 2.4G 啟動但無資料傳輸中
  • 不亮         ：WiFi 2.4G 關閉
5G

無線網路
  • 綠色 閃爍：WiFi 5G 啟動且資料傳輸中
  • 綠色 恆亮：WiFi 5G 啟動但無資料傳輸中
  • 不亮         ：WiFi 5G 關閉
WPS
  • 橘色 閃爍：啟動 WPS PBC程序
  • 綠色 恆亮：程序成功
  • 不亮         ：程序逾時
基本疑難排除

若您的纜線閘道器/路由器在運作時發生問題，請依以下順序操作以排除問題：

  • 檢查設備電源是否開啟，以及所有接線處是否牢固
  • 檢查所有燈號是否正常

電源燈（Power）不亮

  • 確認電源供應器兩端是否皆牢靠地插在電源孔及設備上
  • 若電源供應器兩端皆有安裝牢靠，請檢查電源插座確認是否有電；若無，請更換為正常供電的電源插座
  • 若進行上述操作後燈號仍未亮起，則為電源供應器問題，請聯繫您的有線電視系統業者協助處理

注意：請勿使用非本公司提供的電源供應器，否則可能會使設備受損

網路連線燈（Status）不亮

  • 請先確定設備電源是否開啟，並檢查網路線兩端接頭是否已牢固地安裝於本設備及電腦上
  • 若還是無法運作，有可能是網路線規格不符或是已受損，建議更換網路線後再測試一次

下行燈（DS）不亮或閃爍

請檢查纜線接頭，是否已確實安裝於本設備上；若正常安裝卻仍有問題，請聯繫您的有線電視業者

上行燈（US）不亮或閃爍

請檢查纜線接頭，是否已確實安裝於本設備上；若正常安裝卻仍有問題，請聯繫您的有線電視業者

註冊狀態燈恆亮，但電腦無法分配到 IP 位址或是不能上網

  • 請先確認您的網路介面卡程式是否已安裝完成
  • 檢查您的網路是否已設定自動取得 IP 位址；若已設定，請檢查網路連線是否正常（有線網路：請重新插拔網路線；無線網路：請先中斷連線，再重新連線）
  • 若註冊狀態燈不亮或閃爍，表示產品註冊有問題，請聯繫您的有線電視業者
無線網路設定說明
仲琦纜線閘道器出廠時預設為開啟路由/分享功能，並提供基本防火牆及連線管理功能。您可參考裝置上的 LED 指示燈號確認網路連線狀態，並透過網路管理介面進行進階設定。若無特別需求，建議保留預設設定。

無線網路

可選擇啟用/停用 2.4G 或 5G 無線網路功能。

安全模式

建議您保持安全模式啟用並維持預設設定，避免非用戶存取及使用您的網際網路連線及資源，降低資料外洩的風險。此設定相容於大多數的電腦及網路裝置，並提供高規格的安全保護。

無線網路名稱（SSID）

此裝置的無線網路名稱，您可維持原廠預設設定，或變更為您希望使用的名稱。

密碼

初始密碼請參考纜線數據機/路由器底部的標籤；亦可透過此網路管理介面變更密碼。

 

 

 

 

頻道

路由器將會自動掃描並選擇最適合的無線網路頻段，但是您依然可以手動設定欲使用的頻段。

WPS 功能及設定
WiFi Protected Setup (WPS) 為 WiFi 聯盟（WiFi Alliance）所制定的無線網路認證標準，其支援 WPA2 標準安全功能*，可簡化用戶端裝置連線至家庭或辦公環境的無線網路設定，並啟用安全功能。透過 WPS 設定，WiFi 無線網路用戶可輕鬆將用戶端裝置加入至個人或企業網路中。

仲琦纜線路由器 CGN5-AP 及 CGN5-AP2 等型號已預先設定並啟用 Wi-Fi Protected Set-up （WPS）安全功能，用戶可輕鬆享受安全的無線網路服務。

步驟一：

請先確認您欲連線的用戶端裝置，是否支援 WPS 功能。

步驟二：

纜線數據機/路由器背板上方有 WPS 功能按鍵，請長按 5 秒以執行 WPS 配對功能。亦可透過網路管理介面 WPS > Push Button 執行。

 

 

 

 

 

步驟三：

以用戶端電腦搜尋該纜線數據機/路由器的 SSID，並點選 [連線]。若為 Andriod行動裝置，則點選 WPS 即可配對連線。

步驟四：

點選連線時會出現輸入金鑰畫面，此時不需要輸入密碼，請選擇 [WPS 認證] ，電腦便會自動和纜線閘道器/路由器建立安全的無線網路連接。程序成功時，您的纜線閘道器/路由器之 WPS 燈號將會顯示綠色恆亮。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*目前 WPS 功能僅支援 WPA 或 WPA2 安全模式；行動裝置僅支援 Android 系統。

手動設定纜線閘道器（路由器）的 SSID

您可以透過仲琦網路管理介面自行設定 SSID 名稱。建議將您的 SSID 設定為英文及數字組成，若使用中文名稱可能會產生亂碼，導致網路設備無法搜尋到 WiFi 的情況。

步驟一：

請先將電腦連線至您的纜線閘道器（有線或無線網路皆可）。無線網路連線請參考：如何加入無線網路連線裝置

步驟二：

使用該電腦開啟網路瀏覽器，並於網址列輸入http://192.168.0.1/進入設定介面。預設帳號為 admin，密碼為 password。

步驟三：

點選無線網路管理 > 基本設定。無線網路名稱（SSID）即為該纜線閘道器預設可被搜尋到的 WiFi 名稱，您可視需求修改 2.4G 及 5G 無線網路的顯示名稱，並個別更改安全、認證及加密模式，或為您的無線網路設定密碼。

步驟四：

最後點選 [儲存變更] ，即完成設定。

連接埠端口轉發（Port Forwarding）
設定連接埠轉發（Port Forwarding），可以將路由器請求的訊號指引並傳送至您內部網路的指定連接埠以完成工作。常見的應用包含 Xbox Live、PlayStation 遠端遊玩及 NAS 雲端連線等功能*。如無特別需求建議維持預設值，若需變更請參考以下步驟：

步驟一：

請先將電腦連線至您的纜線閘道器（有線或無線網路皆可）。無線網路連線請參考：如何加入無線網路連線裝置

步驟二：

使用該電腦開啟網路瀏覽器，並於網址列輸入http://192.168.0.1/進入設定介面。預設帳號為 admin，密碼為 password。

步驟三：

[啟用] 此功能，點選 [新增規則] 以加入您欲設定的連接埠端口轉發規則。

  • 裝置名稱：輸入您欲為此裝置設定的名稱。
  • IP 位址（IP Address）：請填入該裝置或伺服器的靜態/固定 IP 位址
  • 連接埠範圍（Port Range）：欲轉發的連接埠號範圍。
  • 通訊協定（Protocol）：TCP、UDP，或 TCP 和 UDP，請輸入欲連線之用戶端裝置所提供的說明及資料**

 

 

 

 

 

 

 

*請留意欲透過仲琦纜線數據機閘道器/路由器進行連接埠轉發功能前，請先確定您欲連線的裝置或家用遊戲主機是否已啟用遙控/遠端功能。

**個別裝置所使用的 Port 碼，請自行查閱該設備/裝置供應商所提供的使用說明及資料。

動態 IP 設定
仲琦纜線閘道器出廠預設分享器/路由器模式，並啟用動態主機配置協定（DHCP）設定，將會為所有連線至此路由器的用戶端裝置指派動態 IP 位址。

步驟一：

請開啟網路與網際網路>變更介面卡設定>乙太網路>詳細資料，確認是否為自動取得IP位址。若IPv4位址為 169.254.X.X 則為無效 IP 位址，則需要重新要求 DHCP 分配位址

步驟二：

  • 請重新插拔乙太網路線，Windows 將會自行重新辨識網路
  • 若重新插拔網路線無效，則可以使用診斷功能，Windows將會協助重新設定網路介面卡

若仍然無法運作，請登入網路介面，確認系統設定。登入方式請參照 FAQ – 使用固定 IP 登入網路介面

使用固定 IP 登入網路管理介面
如欲使用固定 IP / 靜態 IP 位址登入網路管理介面，請參考以下步驟進行手動設定：

步驟一：

請開啟網路與網際網路 > 變更介面卡設定 > 乙太網路 > 內容 > 網際網路通訊協定第四版 (TCP/IPv4) > 內容 > 使用下列的 IP位址，輸入紅框處資訊，點選 [確定]。

 

 

 

 

 

 

 

步驟二：

開啟網路瀏覽器，並於網址列輸入http://192.168.100.1/進入設定介面。預設帳號為 admin，密碼為 password。

啟用橋接模式以直接取得實體 IP（關閉分享器/路由器功能）
仲琦纜線閘道器出廠預設為「分享器/路由器模式（Router Mode 或 Gateway  Mode）」，意即此裝置為一台帶有 WiFi 無線網路功能的數據機，您將可運用此裝置連線至網際網路或其他網路裝置，其所連線的所有後端設備皆會取得虛擬 IP 位址。若您欲使用實體 IP 位址連線，可手動將您的纜線數據機（Cable Modem）由路由器模式改為橋接模式（Bridge Mode），屆時網路管理介面之固定 IP 位址為 192.168.100.1。

步驟一：

請先將電腦連線至該數據機的有線網路接孔。

步驟二：

使用該電腦開啟網路瀏覽器，並於網址列輸入 http://192.168.0.1/ 進入設定介面。預設帳號為 admin，密碼為 password。

步驟三：

點選基本設定 > Gateway 功能設定 > Residential Gateway Function，於功能選單點選 [停用] 並儲存變更，即可改為橋接模式（Bridge Mode）。

 

*啟動橋接模式後，請將裝置重新開機。若需再次連上網路管理介面，需輸入 192.168.100.1。相關資訊請參考：使用固定 IP 登入網路管理介面

如何加入無線網路連線裝置
步驟一：

開啟裝置的無線網路設定功能，並選擇欲使用的仲琦纜線數據機/路由器無線網路訊號。根據您的裝置類型，可能會出現數個 SSID。您可透過仲琦纜線數據機裝置底部的標籤確認  WiFi 網路名稱（SSID）。

*欲了解 2.4GHz 及 5GHz 頻段有何不同，請參閱其他常見問題 – 什麼是雙頻 Wi-Fi？我應該如何選擇使用頻段？

步驟二：

點選該網路後，將會出現 [輸入密碼] 視窗，此時請輸入該纜線數據機/路由器之預設密碼（請參照裝置底部的標籤）或您自訂/修改過後的密碼，即可完成連線。
如何排除無線網路連線問題
  • 檢查硬體設備

請透過 LED 指示燈號確認無線網路（2.4G 及 5G）狀態是否異常。

  • 檢查您欲連線的用戶端裝置是否開啟、或支援 WiFi 無線網路功能

請先確認您的用戶端裝置是否支援 WiFi 功能、或是否已經啟用 WiFi 連線。

  • 調整纜線數據機擺放位置

纜線數據機/閘道器的 WiFi 無線網路訊號，可能會因為傳輸距離或是障礙物阻擋而影響訊號強度；因此，建議您調整該纜線數據機/閘道器的擺放位置，盡量置於開放式環境，或讓其更靠近無線網路用戶端裝置；或移除纜線數據機/閘道器與用戶端裝置傳輸路徑之間的干擾源及實體障礙物。

*干擾源包含：微波爐、變電箱、傳真機、監視器及附帶無線網路或藍芽功能的家電裝置及甚至是 3C 裝置等

*實體障礙物包含：金屬、木材、水泥牆面、天花板、隔板、密閉置物櫃及其他家具等

 

 

 

 

 

  • 檢查用戶端裝置的韌體更新版本

請確認您使用的無線網路裝置韌體已升級至最新版本。

  • 切換無線網路連線頻道或頻段

仲琦纜線閘道器提供雙頻 WiFi 無線網路功能，預設設定為自動選擇最適合的頻道作為網際網路連線。若某一頻道受到太多訊號源干擾時，將可能會造成連線速度緩慢的問題。建議手動切換至不衝突的頻道，以獲得更優質的無線網路連線。相關資訊請至其他常見問題 – 什麼是雙頻 Wi-Fi？我應該如何選擇使用頻段？

  • 更改 WiFi 安全模式

纜線數據機/閘道器支援不同的安全模式設定，而無線網路的認證及加密方式將會影響其效能。欲體驗高速網路，請使用 WPA 或 WPA2 安全模式（仲琦纜線路由器預設設定），並選用 AES 加密技術。建議您隨時保持安全模式啟用，避免非用戶存取及使用您的網際網路連線及資源，降低資料外洩的風險。

如何加入有線網路連線裝置
步驟一：

請先確認您欲連接的網路裝置是否支援乙太網路連接埠（Ethernet Port）。

步驟二：

使用 CAT-5e 或 CAT-6 網路線，將兩端連接埠分別連接該裝置及仲琦纜線數據機/閘道器，並確認接線處是否牢固。仲琦纜線數據機/路由器具備一個至數個不等的網路連接埠，您可視需求同時連線至多個用戶端網路裝置或 WiFi 網路延伸器使用。
其他常見問題
Q: 有線電視斷線是否會影響寬頻上網？

仲琦纜線數據機及閘道器係透過同軸纜線（Coaxial Cable）連線至有線電視業者提供的寬頻上網服務。若有線電視斷線，其可能是實體線路異常問題，進而影響有線及無線寬頻上網功能。若發生此問題，請聯繫您的有線電視系統業者。

 

Q: 什麼是雙頻 Wi-Fi？我應該如何選擇使用頻段？

仲琦纜線閘道器提供 2.4G 及 5G WiFi 無線上網頻段。由於頻率越高，波長越短，兩者的主要差異在於 5GHz 頻率速度較快，但覆蓋範圍較小；反之，2.4G 頻率速度較慢，但是覆蓋範圍較廣。使用者可以依照波長特性分配家中無線網路設備欲連線的路由器頻段。其中， 2.4G 頻段較為狹窄，且目前較多裝置使用該頻率，因此容易受到相同頻率的干擾。若您欲連線的用戶端裝置支援 5G，則建議您使用 5G 連線，以獲得更優質的網路體驗。

 

Q: 我的纜線數據機/路由器是否支援 802.11ax (Wi-Fi 6) 或 802.11ac (Wi-Fi 5)網路？

仲琦科技提供多款纜線數據機、閘道器/路由器或網路延伸器，以符合您的家庭或辦公環境上網需求，

上述機型皆為目前最新款的纜線閘道器，採用 MIMO （WiFi 5）/ 雙頻 MU-MIMO （Wi-Fi 6）技術，具備穩定連線、高覆蓋率及高速上網特性，可符合終端網路用戶的寬頻上網需求。欲瞭解更多仲琦纜線數據機機型，請洽詢您的有線網路系統業者。